Памятка для пацієнтів.

ПОРЯДОК прийому та правила перебування пацієнтів у закладах Білопільського ЦПМД

І. Загальні положення


1. КНП «Білопільський ЦПМД»  (далі — центр) надає медичні послуги, сестринський (медичний) догляд за графіком, встановленим адміністрацією центру.


2. Пацієнтів у центр приймають із понеділка по п’ятницю з 08:00 до 18:00. Щосуботи з 08:00 до 13:00 прийом здійснює черговий лікар для дорослих та педіатр (за графіком роботи відділення). Неділя та святкові дні є вихідними.


3. Лікарі закладу розробляють план обстежень, виконують діагностичні маніпуляції або інші додаткові послуги, надають висновки та рекомендації лише за наявності укладеної декларації з лікарем


ІІ. Порядок прийому пацієнтів у центр


1. Координаційну роботу при зверненні пацієнтів забезпечує реєстратура або медичні працівники закладу. Медичний реєстратор розподіляє пацієнтів між лікарями згідно укладених декларацій, надає їм довідкову інформацію про роботу відділення: час прийому, перелік послуг тощо. Пацієнти можуть отримати довідкову інформацію також за телефоном.


2. Пацієнтів обслуговують згідно попереднього запису на прийом та у порядку загальної черги.


3. Право на позачергове обслуговування мають громадяни, які належать, зокрема, до таких пільгових категорій:

  • учасники бойових дій;

  • інваліди війни;

  • особи, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи;

  • медичні працівники під час проходження обов’язкових медичних оглядів;

  • громадяни, які проживають у населених пунктах, віддалених від обласного центру.

4. За екстреними показаннями медичну допомогу, сестринський (медичний) догляд у центрі надають з моменту звернення пацієнта тільки за інформованою згодою пацієнта (виняток — терміновий невідкладний стан).


5. Дітям до 16 років медичні та консультативні послуги надають у присутності батьків або законних представників.


ІІІ. Правила перебування у центрі


1. Пацієнти та відвідувачі центру зобов’язані заходити у кабінет лікаря та у кабінеті для обстеження без верхнього одягу.


2. Час проведення консультації та діагностичного обстеження пацієнтів може відрізнятися, оскільки для встановлення діагнозу певним категоріям пацієнтів необхідно більше часу. Відповідно прийом пацієнта може розпочатись пізніше запланованого часу.


3. Діагностичні кабінети відділення не закріплені за конкретними лікарями, тому пацієнт може перебувати послідовно в різних кабінетах з одним лікарем. У відділенні є приблизна схема прийому, яка може змінюватися залежно від діагнозу й особливостей патології кожного пацієнта.


4. Усі дані діагностичних обстежень, діагноз та рекомендації лікаря занотовують до електронної картки  карти пацієнта.


5. Дані обстежень і консультативні висновки пацієнти отримують у вигляді медичних довідок, завірених печаткою амбулаторії або закладу.


6. Пацієнт зобов’язаний з повагою ставитися до персоналу закладу та інших пацієнтів. Його поведінка не має порушувати атмосферу поваги і доброзичливості.


7. Працівники центру мають право відмовити у наданні послуг пацієнтам у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп’яніння.


ІV. Порушення правил перебування у центру


У центру та на прилеглій території заборонено:

 

  • виявляти будь-яку форму агресії;

  • вживати тютюнові вироби, алкогольні напої, наркотичні засоби та психотропні речовини;

  • тримати холодну або вогнепальну зброю, демонструвати її персоналу, пацієнтам та відвідувачам;

  • виносити за межі центру будь-яке майно та витратні матеріали, що належать закладу;

  • порушувати спокій пацієнтів, перешкоджати виконанню лікарських призначень (маніпуляцій, процедур);

  • займатися будь-яким видом торгівлі лікарськими засобами;

  • приводити або приносити у відділення тварин, птахів.

 

Зверніть увагу!
При скоєнні будь-якого із вказаних порушень центр має право відмовити пацієнту у прийомі.